pára tudo

Um bichano em slow motion. Um dos melhores vídeos que já vi.


Por isso amo gatos!

poesia gosta de colo

Poesia gosta de colo,
Aninha-se como bebê carente em almas doces e generosas,
Abriga-se em pessoas azuis e sai de mãos que ofertam sem pedir o troco,
Por isso, nem pode correr de lindas cores.
Quando ela se ausenta,
Viaja no tempo,
Encanta mundos e volta,
Correndo pros braços perfumados que a querem receber e recomeçar… outra vez…
Abra os braços… ó, é ela vindo… cheia de tons e sons encantadores de alma.

Da minha querida amiga, Jane Abel

Quem não tem competência, não se estabeleça.

Jejum quebrado por um bom motivo. Algumas experiências precisam ser compartilhadas, até para passar a indignação que toma conta da gente, proteger o fígado, coisaetal. Também não obrigo ninguém a ler. Leia quem quiser. Adianto que vou falar de uma empresa (se é que podemos chamar de empresa) chamada Pet House, uma petshop localizada no Extra Hipermercado em BH.

Há duas semanas, levei meus bichanos para um banho nesta tal Pet House. Como uma boa dona de gatos, conversei muito, me certifiquei que o horário não era de movimento de cães, coisaetal. E lá fui eu com um gato de 10 quilos em um ombro e um de 5 quilos no outro ombro. Chegando lá começou uma sucessão de situações esquisitas. Se eu tivesse ouvido meu sexto sentido, sairia pela mesma porta que entrei, mas não ouvi. Primeiro percebi que os funcionários eram completamente despreparados para tratar com bichanos, a tal ponto que uma funcionária não teve coragem de segurar meu gato mesmo eu explicando que ele não era bravo.

Entendo perfeitamente que a predominância em pet shops é de cachorros, mas a partir do momento que a empresa se propõe a atender cachorro, gato e passarinho, deve estar preparada para tal, inclusive com sua mão de obra. Mas a realidade não é bem assim.... sem medo de exagerar, a Pet House tem uma equipe despreparada, beirando a irresponsabilidade.

Continuando. Pessoalmente levei os gatinhos para a sala de banho e descobri que logo em seguida ao banho deles, entrariam 4 pastores alemães para um banho não programado. Me certifiquei que isso não iria prejudicar meus animais, que eles iriam esperar até a saida dos meus gatos para receber os grandões, etc. Tudo foi tratado pela equipe com: "Nãooooo se preocupe, estamos acostumados. Não há pressa. Os cachorros chegam daqui a tres horas. Blablablablabla."

Fui embora sem seguir meu sexto sentido, apreensiva. Não esperei as três horas pedidas pela Pet House. Em 1 hora e 45 minutos lá estava eu novamente na Pet House e para minha surpresa, meus bichanos já estavam de banho tomado! Muito estranho...

Quando cheguei perto dos mesmos vi que alguma coisa estava errada. Quem tem gatos sabe quando o bichano tá puto da vida! Orelha prá trás, encolhidos, rabo escondido. E meus bichanos estavam assim! Corri para pegar o Marques no colo!

Primeiro, o Marques estava úmido. Segundo, o Marques cheirava xixi. Em algum momento do banho, ele fez xixi, os filhos da puta não viram e secaram o bichano mesmo assim. Quando fui questionar, me pediram desculpas e me falaram que não poderiam dar outro banho porque os pastores já estavam no meio do banho... como assim???? Deram banho nos meus gatos em quantos minutos? Que horas os pastores entraram???? Deixa prá lá. Paguei a conta e fui embora.

Chegando em casa, de coração partido, resolvi fazer uma inspeção geral nos meninos para ver se estava tudo bem. Não estava nada bem!

Além do Marques estar naquela situação, o Belluno estava mancando e descobri que ele estava com duas unhas da pata traseira empapadas de sangue e é claro, estava doendo. Depois de muito custo descobri que duas unhas dele estavam na base, com a matriz exposta!

Meu coração ficou partido, sinceramente. Não suporto maldades com animais de qualquer espécie. Não tolero mal atendimento. Não tolero incompetência. E nesta situação, tudo estava juntinho, entrelaçado. Prá mim que sou ligeiramente de pavio curto, é realmente um grande teste de paciência e civilidade uma situação destas.

Para encurtar a história, hoje levei meu bichano Belluno ao veterinário que constatou a ausência das duas unhas, a matriz exposta e que provavelmente não foram cortadas, como eu imaginava inicialmente, e sim arrancadas numa situação que o gato deve ter prendido as patas em algum lugar e alguém puxou-o a ponto das unhas terem sido arrancadas.

Falar o quê numa situação dessas? Pegar o dinheiro do banho de volta? Mandar o povo tomar no cu? Escrever uma nota no facebook, twitter, blogger e onde mais for possível? Mandar um e-mail desaforado? Tudo isso eu estou fazendo, mas sinceramente a frustação é imensa. O que é pior: a unha do animal ser cortada na raiz a ponto de expor a raiz ou a unha ser arrancada a força?

Como uma empresa com este tipo de atitude pode se estabelecer e ainda dizer que:

O nosso salão de beleza é composto por uma equipe de funcionários altamente qualificada. A nossa preocupação é manter o bem estar do animal e por isso investiu em um espaço amplo e confortável com uma dimensão de 70 metros quadrados para o banho e tosa. Com toda esta estrutura o trabalho é desenvolvido com muita segurança e qualidade. Os animais quando chegam para o banho ou tosa é realizado um check-in, avaliando condições de pelagem, integridade da pele e anexos, dentição, presença ou não de parasitas. Toda observação é passada ao proprietário com as devidas recomendações feitas pelos nossos profissionais. No momento em que o animal está pronto para ir embora é realizado o check- out, certificando que todo serviço foi feito com qualidade.

Ahãm, me engana que eu gosto. Pet House, sinto muito, para você se tornar o que você diz que é, vai precisar de muito, muito esforço, dedicação e, principalmente, responsabilidade e respeito.

Tenha em minha pessoa, uma inimiga. E tenho dito. Sorry.